come sempre il telefono squilla e come sempre quando il telefono sulla mia scrivania squilla un brivido gelido e tetro sale lungo la mia schiena.
rispondo e mi dicono che c'é la scuola elementare di XXX che é in linea. Inizio a sudare freddo. Di recente ho dovuto reinstallare loro un pc ricevendo istruzioni dettagliatissime:"vogliamo su il programma xp!" alla mia richiesta se servisse qualche altro programma specifico ricevo un bel:"no!" bene allora. Installo "il programma xp e in piú anche il sistema operativo office" sul pc e glielo faccio riavere.
per un giorno non sento nulla e penso che é andato tutto bene. eh! qui casca l'asino e si fa pure molto male! e di seguito piú o meno la telefonata arrivatami.
-(io) pronto..
-(utenta) NON FUNZIONA NIENTE!!
-(io) (evviva! adoro queste spiegazioni dettagliatissime) buongiorno anche a te.. come non funziona piú niente?
-(utenta) NIENTE!
-(io) (calma e sangue freddo punto uno fare il dentista) allora.. spiegami cosa devi fare..
-(utenta) STAMPARE!! E MI VIENE SEMPRE UNA FINESTRA CON SU SCRITTO XP!!!
-(io) (finestra con scritto xp? *tilt*) ehm.. é il pc che ho appena installato giusto?
-(utenta) SIIII!!!!
-(io) voi ci avete poi installato la stampante?
-(utenta) NO, ABBIAMO UNA STAMPANTE A PARTE!!!
-(io) (AWWW!!! respira lentamente e non ridere.. uff) la stampante é collegata al pc?
-(utenta) si.. é una hp blablabla
-(io) (wow! non ha urlato e mi ha dato un'informazione in piú!) benissimo! ora dimmi come fai per stampare..
-(utenta) STAMPO!!(devo alontanare la cornetta di 10 cm dall'orecchio)
-(io) (porc!p! dhoooo!! datemi na canna!!) passo per passo altrimenti non riesco a capire il problema..
-(utenta) allora vado su blablabla poi mi arriva la finestra e clicco ok e NON STAMPA MI ARRIVA LA FINESTRA XP!!!
-(io) (uff.. inizio a intuire cosa possa essere sta finestra.. da capo) bene.. ora dinuovo solo che non mi clicchi subito su ok alla finestra di dialogo di stampa.. va bene?
-(utenta) va bene.. ecco la finestra. CLICCO OK???
-(io) (cacchio!!! grrrr!!) NO!! calmati un attimino per favore.. non c'é per caso un menu dropdown dove puoi sceglere che stampante usare?
-(utenta) MA.. COSA?!? CHE STAMPANTE?!?!
-(io) (l'ho mandata in tilt ora? piccola pausa..) in alto un pochino sulla sinistra dentro la finestra un coso con una piccola freccietta che punta in giu posizionato alla destra del coso(non me la sono inventata sta spiegazione!!!!)
-(utenta) ma.. c'é la hp blabla che abbiamo noi quiiii..
-(io) (allora esiste una giustizia divina..) perfetto.. selezionala e clicca ok..
sento il rullo della stampante nel sottofondo che carica la carta e inizia a posizionare i getti per iniziare la stampa. ce l'abbiamo f..
-(utenta) NON STAMPA!!!!! SENTI CHE RUMORE FA!!!! CHE DEVO FARE?!?!?!?!
in aula si sente il rumore della mia testa che sbatte forte contro la mia scrivania. ma dove li tirano fuori certi elementi?!?!
-(io) tranquilla.. sta solo caricando la..
-(utenta) STAMPA!!!!!
la testa mi scoppia e mi fischia l'orecchio.. cambio orecchio.. ma non é ancora finita devo cercare di spiagarle come impostare l'hp blabla come stampante di default altrimenti mi tocca stare al tel ogni volta che devono stampare.
-(io) benissimo.. visto come funziona?
-(utenta) addesso funzionerá sempre!
-(io) nulla é per sempre..
-(utenta) ...
-(io) (sono riuscita a lasciarla senza parole! sono un drago!!) allora.. ora dobbiamo impostare l'hp come stampante di default vai su..
-(utenta) NO!!! NON LO SO FARE!! DEVI VENIRE TU!!! NON CI RIUSCIRÒ MAI!!!!
-(io) (uh santi numi!!sta qua é da rinchiudere!!) calma.. calma!!! é piú facile di quello che abbiamo fatto fino ad ora. su.. proviamo.. dai..
-(utenta) (quasi sconsolata) va bene..
-(io) vai su start->stampanti e fax(sinceramente non so se é il termine giusto in italiano visto che i pc sono tutti installati in tedesco qui)..
-(utenta) BLABLABLA dove? BLABLABLA
-(io) (miihh.. ma pekké invece di ascoltarmi devi parlare mentre spiego qualcosa?? da capo..) clicca su start poi su stampanti e fax..
-(utenta) ecco.. mi si é aperta una finestra..
-(io) (evviva miraccolo e per miracolo anche i miei testicolini si stanno gonfiando lentamente) ora col tasto destro del mouse clicchi sull'hp.. mi raccomando tasto destro capito?
-(utenta) si..
(e come temevo)
-(utenta) mi si é aperta un'altra finestra!!
-(io) (sigh!! destra sinistra fa lo stesso) chiudila!!
-(utenta) perché?
-(io) perché ho detto di cliccare col tasto destro non con quello sinistro.. li ti si dovrebbe aprire un popup-menu..
-(utenta) e ora?
-(io) (sessanta minuti..) ora clicchi su "usa come default" poi la stampante hp dovrebbe apparire spuntata..
-(utenta) si.. ora funziona?
-(io) in teoria ora dovreste riuscire a stampare senza problemi..
io in teoria proteggerei i computer da certi elementi sono invecchiato di 10 anni in mezz'oretta di telefono.. purtroppo la telefonata non finí li visto che mi chiese anche di mettere word sul desktop.. le prime dieci volte non funzionó il tirare giú l'icona di word dal menu di start fino a quando riuscí a capire che non aveva chiuso word quindi continuava a tirare l'icona di word dentro word.. il bello era che per controllare se c'era qualcosa sul desktop doveva minimizzare word.. ma me lo fanno apposta!!!
datemi uno spino e un grappino ora!! ne neccessito!!! :D